Ce programme vise à donner aux étudiants toutes les compétences essentielles d’un bon gestionnaire:
- Planifier, diriger et évaluer les activités d’un établissement de vente en ligne en gros et au détail;
- Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d’affaires possible et l’incidence de la concurrence sur les ventes;
- Déterminer les produits et les services à vendre et établir les prix et les politiques de crédit;
- Repérer et négocier auprès de fournisseurs l’acquisition de marchandise destinée à la vente;
- Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de commercialisation en ligne;
- Planifier les budgets, autoriser les dépenses et contrôler les revenus;
- Évaluer et améliorer le service à la clientèle et répondre aux demandes et problèmes du client;
Au terme du programme, les finissants seront en mesure de :
- Planifier efficacement la mise en marché en ligne de leurs produits/services en ligne
- Comprendre les liens entre la gestion d’un commerce en ligne et la gestion traditionnelle d’un commerce de détail
- Gérer les inventaires en prévision de la demande
- Dresser un plan marketing viable et d’en assurer le suivi
- Planifier les ventes à l’étranger
- Préparer et gérer un budget d’exploitation
- Être au fait des aspects légaux liés à la vente sur internet.