Ce programme vise à donner aux étudiants toutes les compétences essentielles d’un bon gestionnaire:
- planifier, diriger et évaluer les activités d’un établissement de vente en gros et au détail;
- gérer le personnel et assigner les tâches;
- examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d’affaires possible et l’incidence de la concurrence sur les ventes;
- déterminer les produits et les services à vendre et établir les prix et les politiques de crédit;
- élaborer des stratégies de commercialisation;
- planifier les budgets, autoriser les dépenses et contrôler les revenus;
- évaluer et améliorer le service à la clientèle;
- déterminer les besoins en personnel, incluant l’embauche.
Au terme du programme, les finissants seront en mesure de :
- interagir avec leadership avec le personnel du commerce et dans ses négociations
- analyser les environnements internes et externes d’un commerce
- gérer les opérations courantes d’un commerce
- dresser un plan marketing viable et d’en assurer le suivi
- faire l’analyse comptable et financière d’un commerce
- préparer et gérer un budget d’exploitation