Le programme vise à donner à l’étudiant toutes les notions essentielles en
- Application des logiciels de gestion à des fins d’analyse, de gestion financière et des stocks;
- Stratégies marketing, promotionnelles et en service à la clientèle;
- Droit commercial et international
- Gestion des budgets et en suivi des dépenses
- Vente sur les marchés internationaux
Le programme comporte chaque session un cours d’intégration des apprentissages partant de la gestion de base pour culminer par la gestion d’un projet se rapprochant de la réalité d’un(e) gestionnaire de commerce.
Les fonctions auxquelles les étudiants sont préparés comprennent
- planifier, diriger et évaluer les activités d’un établissement de vente au détail ou d’un rayon d’un tel établissement;
- gérer le personnel et assigner les tâches;
- examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d’affaires possible et l’incidence de la concurrence sur les ventes;
- déterminer les produits et les services à vendre et établir les prix et les politiques de crédit;
- repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue;
- élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de commercialisation;
- planifier les budgets et autoriser les dépenses;
- régler les plaintes des clients;
- déterminer les besoins en personnel et embaucher ou voir à l’embauche du personnel.
Certains titres de poste que les diplômés du programme peuvent détenir :
- chef de rayon – commerce de détail
- chef de section – commerce de détail
- directeur adjoint/directrice adjointe – commerce de détail
- directeur/directrice de concession
- directeur/directrice de magasins de détail à succursales multiples
- gérant/gérante de commerce de détail
- propriétaire de commerce de détail
Au terme du programme, les finissants seront en mesure de :
- Mettre efficacement en marché les produits et services offerts;
- Opérer les logiciels courants de base de données, de suivis financiers et d’analyse;
- Appliquer un processus de gestion propre aux réalités et aux besoins d’un commerce de détail;
- Préparer et gérer un budget d’exploitation; utiliser l’information comptable à des fins de prises de décision;
- Commercer sur les marchés internationaux
- Assurer son intégration au milieu de travail